Comment clôturer mes comptes CFG Bank ?

Conformément à la directive de Bank Al-Maghrib n° 2/W/2022, nous vous informons que vous disposez du droit de clôturer votre compte bancaire à tout moment. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

 

Assurez-vous au préalable qu’aucune valeur (chèques, effets…) n’est en circulation sur votre compte.

Formulez votre demande de clôture :

1. – à votre conseiller ou à un chargé de clientèle en agence, ou
2. – au travers de votre espace client via le formulaire d’assistance et réclamation en choisissant l’option « Assistance » pour la nature de la demande et l’option « Autre besoin d’assistance » la catégorie et en mentionnant dans l’objet votre demande de clôture de vos comptes avec si vous le souhaitez la raison ou
3. – en contactant notre Centre de Relation Client au +212 522 776 800 ou au 4554 pour initier votre demande.

 

Demandez la résiliation de l’ensemble des produits et services rattachés à votre compte.

Restituez à votre gestionnaire tous les moyens de paiement en votre possession (carte bancaire, chéquier…).

Veillez à provisionner votre compte du montant nécessaire pour le règlement des frais et commissions éventuellement dus.

Signez le document de clôture remis par votre gestionnaire et récupérez votre accusé de réception.

 

Une fois ces formalités accomplies, la clôture de votre compte sera effectuée le jour même.