Guide de bonnes pratiques et recommandations pour la fraude bancaire

Protégez vos données bancaires

1. Vos informations bancaires (numéro de carte, codes d'accès, date de naissance, numéro de CIN, etc.) sont strictement personnelles et doivent rester confidentielles. Ne les partagez jamais, même avec des proches.
2. Consultez régulièrement vos transactions via vos relevés bancaires sur l'appli mobile ou sur votre espace client pour vous assurer des opérations effectuées sur votre compte.
3. Ne transmettez pas vos informations bancaires par email ou messagerie instantanée. 
4. Protégez vos données des regards indiscrets lorsque vous entrez votre code sur un distributeur automatique de billets, une application bancaire mobile ou lors de paiements par terminal de paiement électronique.
5. Informez immédiatement votre conseiller CFG Bank de tout changement dans vos informations personnelles.
6. Vérifier systématiquement la fiabilité des sources de communication.

Adoptez les bons réflexes en cas de fraude 

Opposez votre carte via l’Appli mobile CFG Bank en accédant à votre espace client rubrique “Cartes bancaires”. Vous avez aussi la possibilité de bloquer temporairement votre carte bancaire si vous avez un doute puis de la débloquer.

– ou contactez le Centre de Relation Client au +212 (0) 522 776 800 7j/7 

– ou le centre d’opposition du Centre Monétique Interbancaire (CMI) accessible 7j/7 de 8h à Minuit au +212 (0) 522 437 437 ou au +212 (0) 522 437 435.

Découvrez le guide complet élaboré par Bank Al-Maghrib, regroupant toutes les pratiques à suivre pour une utilisation sûre et optimale des services bancaires en ligne.