DOTATION VOYAGE

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Découvrez comment réserver votre dotation en devises instantanément 24h/24 et 7j/7 pour vous et vos proches, sans vous déplacer en agence.

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CETTE PAGE VOUS PERMET DE DECOUVRIR :

• Comment réserver une dotation voyage 24h/24 et 7j/7 ?

COMMENT RESERVER SA DOTATION VOYAGE INSTANTANEMENT 24h/7j ?

Vous pouvez réserver partiellement ou totalement votre dotation voyage, celle de votre conjoint et celle de vos enfants disposant d’une CIN valide.

Assurez-vous d’avoir préalablement enregistré le bénéficiaire de votre réservation avec sa CIN et son passeport valides.

1. Cliquez sur “Augmenter mon autorisation de devises” et sélectionnez le bénéficiaire.
2. Saisissez le montant souhaité dans la limite de la dotation restante du bénéficiaire
3. Recevez un SMS de confirmation ainsi que le solde de votre dotation non réservée

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COMMENT AJOUTER UN BENEFICIAIRE ?

En tant que titulaire de votre compte vous êtes déjà ajouté comme bénéficiaire.

Si vous souhaitez réserver la dotation voyage de vos enfants avec CIN ou de votre conjoint, vous devrez les ajouter une première fois.

Munissez-vous de la CIN et du passeport valides de la personne bénéficiaire que vous allez ajouter.

1. Positionnez-vous sur “Gérer mes bénéficiaires” et cliquez sur “Ajouter un bénéficiaire”
2. Saisissez et confirmez les données du bénéficiaires incluant sa CIN et son passeport valides
3. Préparez une copie recto-verso de la CIN et du passeport en cours de validité
4. Envoyez les pièces à l’adresse email désignée pour valider l’ajout du bénéficiaire sous 24h
5. Recevez un SMS de confirmation de l’ajout pour effectuer votre réservation

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COMMENT METTRE A JOUR UN BENEFICIAIRE ?

Vous devez mettre à jour un bénéficiaire dans les cas suivants:

• Vous n’avez jamais ajouté votre passeport dans le service e-dotation.

• Votre CIN ou celle d’un bénéficiaire que vous avez ajouté auparavant a périmé.

• Votre passeport ou celui d’un bénéficiaire que vous avez ajouté auparavant a périmé.

Munissez-vous de la CIN et du passeport valides de la personne bénéficiaire que vous allez modifier.

1. Cliquez sur “Augmenter mon autorisation de devise”
2. Faites glisser le nom du bénéficiaire puis cliquez sur le crayon
3. Mettez à jour les informations du bénéficiaire (passeport, CIN, …) puis enregistrez et confirmez
4. Cliquez sur “Envoyer les pièces d’identité”
5. Envoyez les pièces requises par e-mail (Passeport et/ou CIN)
6. Recevez un SMS de confirmation de la modification du bénéficiaire

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