COVID-19 CFG BANK S’ORGANISE

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A PARTIR DU LUNDI 23.11

NOUVEAUX HORAIRES D'OUVERTURE DES AGENCES 8h15-17h

Chère Cliente, Cher Client,

Dans le contexte sanitaire actuel, soucieux de préserver la santé de nos Clients et de nos Collaborateurs, CFG Bank s’organise et se mobilise pour vous servir dans les meilleures conditions.

Pendant cette période de vigilance et de prévention, le dispositif Multicanal mis à votre disposition vous permettra une interaction optimale et continue avec nos Chargés de Clientèle au téléphone, en Agence et avec votre Conseiller :

L’APPLI Mobile et le site cfgbank.com

Ceux sont les canaux privilégiés pour la gestion de vos comptes à distance qui vous permettent d’effectuer vos principales opérations courantes (virements, paiements de factures,…), de suivre vos comptes et de piloter vos services (cartes, …).

N’oubliez pas que vous pouvez échanger avec votre conseiller directement via la messagerie sécurisée de l’APPLI Mobile et du site !

Nous vous recommandons l’utilisation de l’APPLI Mobile pour les besoins courants ne nécessitant pas un déplacement en agence.

Les Guichets Automatiques

Nous vous recommandons d’utiliser nos GAB en toute autonomie pour vos retraits mais aussi et surtout pour vos dépôts de chèques et d’espèces 24h/7j.

Veillez à protéger vos mains lors de l’accès aux GAB et à les désinfecter avant et après.

Le Centre de Relation Clients 

Le Centre de Relation Clients renforcé prend en charge toutes vos requêtes de 8h15 à 17h au 0522 776 800.

Nos Chargés de Clientèle sont à votre disposition, au téléphone, pour vous assister, effectuer vos opérations courantes (virements sécurisés, activation de service, …) mais aussi transmettre un message à votre conseiller si celui-ci n’est pas joignable.

Nos Agences

Pendant cette période exceptionnelle, nos agences fermeront plus tôt. Elles vous accueillent en continu de 8h15 à 17h.

Un dispositif renforcé de nettoyage et d’aseptisation a été mis en place au niveau de nos agences. Du gel antiseptique et hydro-alcoolique est mis à votre disposition dans chacune de nos agences.

Nous vous remercions de respecter les consignes de vigilance et notamment le maintien d’une distance de précaution d’au moins 1 m avec vos interlocuteurs.

Tous ensemble restons vigilants et respectons les consignes des autorités !

Bien cordialement

L’Equipe CFG Bank

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Par téléphone

Appelez notre Centre de Relation Client
du Lundi au Vendredi de 8h15 à 19h00

+212 (0) 522 776 800


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