Hospitalisation

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Pour la prise en charge de vos hospitalisations programmées à l'international

Vous devez identifier au préalable l’établissement hospitalier dans lequel vous souhaitez vous faire soigner et obtenir un devis ; la liste des établissements de soins conventionnés peut être téléchargée sur le site de MCI Care :

  • Adresse du site: mcicaremaroc.com
  • Chemin d’accès: Rubrique professionnel de santé à Télécharger le réseau international de MCI Care Maroc

Une fois cette étape effectuée, vous devez contacter le (+212) 05 22 95 75 91 ou envoyer par mail à l’adresse asi@mcicare.com les informations suivantes :

  • Devis et date du rendez-vous.
  • Certificat médical établi au nom de l’assuré par son médecin traitant, qui précise la pathologie et la nature des actes médicaux à réaliser (inviter l’assuré à se rapprocher de son médecin traitant pour renseigner cela).
  • Dossier médical (inviter l’assuré à se rapprocher de son médecin traitant pour renseigner cela).
  • Formulaire de consentement éclairé du patient signé.

MCI Care se charge d’établir la prise en charge sur la base des informations envoyées par email et fournira une réponse dans un délai de 48h ouvrées; MCI Care prendra contact si nécessaire par téléphone avec vous si des informations complémentaires sont nécessaires à l’instruction de votre demande.

MCI Care vous notifie par téléphone et ou par mail que votre prise en charge est accordée,  vous pouvez alors vous présenter à l’hôpital.

Dès réception de l’accord de prise en charge, vous pouvez vous présenter à l’hôpital.

Le prestataire facturera MCI Care directement mais la franchise reste à votre charge et devra être réglée directement au prestataire.


Pour obtenir une prise en charge d'une hospitalisation au Maroc

Deux cas se présentent :

  • Vous résidez à Casablanca :

Vous déposez les dossiers hospitalisation auprès du Front Office Client au siège de SAHAM le 1er jour ouvrable suivant la date d’hospitalisation pour les hospitalisations en urgence et au moins 3 jours ouvrables avant la date d’hospitalisation pour les hospitalisations programmées.

Si vous dépassez le délai susmentionné, vous pourrez toujours constituer un dossier maladie et le déposer auprès de SAHAM ASSURANCE au plus tard 3 mois à compter de la date d’hospitalisation. Le dossier sera traité comme un dossier normal de remboursement.

La demande de prise en charge devra être accompagnée d’un pli confidentiel de votre médecin  traitant (compte rendu), à l’attention du médecin conseil de l’Assureur.

Le pli confidentiel doit indiquer :

  • La nature exacte de la maladie justifiant l’hospitalisation ;
  • Le diagnostic justifiant l’intervention ordonnée avec ses antériorités et circonstances d’apparition ;
  • La durée prévue de l’hospitalisation ;
  • La nature exacte des actes et examens nécessaires avec leur cotation.

Nous vous contactons pour vous remettre votre prise en charge dans les 48 heures ouvrables suivant la date de dépôt.

  • Vous résidez en dehors de Casablanca :

Vous envoyez par mail à l’adresse suivante «asi.cfg@sahamassurance.com»  la prise en charge le 1er jour ouvrable suivant la date d’hospitalisation pour les hospitalisations en urgence et au moins 3 jours ouvrables avant la date d’hospitalisation pour les hospitalisations programmées.

Si vous dépassez le délai susmentionné, vous pourrez toujours constituer un dossier maladie et le déposer auprès de SAHAM ASSURANCE au plus tard 3 mois à compter de la date d’hospitalisation. Le dossier sera traité comme un dossier normal de remboursement.

La demande de prise en charge devra être accompagnée d’un pli confidentiel de votre médecin  traitant (compte rendu), à l’attention du médecin conseil de l’Assureur.

Le pli confidentiel doit indiquer :

  • La nature exacte de la maladie justifiant l’hospitalisation ;
  • Le diagnostic justifiant l’intervention ordonnée avec ses antériorités et circonstances d’apparition ;
  • La durée prévue de l’hospitalisation ;
  • La nature exacte des actes et examens nécessaires avec leur cotation.

Nous vous envoyons, par e-mail, votre prise en charge dans les 48 heures ouvrables suivant la date de réception.

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