Pour le remboursement d'une hospitalisation effectuée au Maroc et à l'étranger
Deux cas se présentent :
- Vous résidez à Casablanca :
Vous déposez les dossiers hospitalisation auprès du Front Office Client au siège de SAHAM ASSURANCE dans un délai maximum de quatre-vingt-dix (90) jours qui suivent la survenance du sinistre:
- La déclaration maladie dûment complétée;
- Le compte-rendu d’hospitalisation ;
- Les résultats et comptes rendus des bilans radiologiques et biologiques ;
- La facture globale dûment acquittée ;
- Les notes d’honoraires ;
- Les PPV et prospectus des médicaments achetés.
Si votre dossier maladie est complet, vous recevez sur votre compte bancaire le règlement de votre sinistre dans un délai de 5 jours.
- Vous résidez en dehors de Casablanca :
Vous déposez les dossiers hospitalisation auprès d’un des agents généraux de SAHAM ASSURANCE contre accusé de réception (dans un délai maximum de 90 jours suite à la survenance
du sinistre en cas d’hospitalisation à l’étranger et de dossier
ambulatoire). Sur place, ce dernier vérifie les dossiers et vous retourne ceux incomplets :
Les dossiers complets sont transmis au back office Saham Assurance au plus tard le jour j+4 pour traitement.
Le règlement de votre sinistre se fait sur votre compte bancaire dans un délai de 5 jours à compter de la réception du dossier par le back office Saham.